شروط الاسترجاع والاستبدال:
- أن تكون القطعة في حالتها الأصلية دون استخدام أو غسل، ودون وجود أي روائح، مثل العطور أو غيرها.
- إعادة المنتج بالطريقة ذاتها التي تم استلامه بها مع الحفاظ على تغليفه الأصلي وجميع ملحقاته.
- تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة
( 24 ساعة ) من وصول الطلب.
- يتحمل العميل رسوم البوليسية ورسوم التوصيل في حالة الاسترجاع وقدرها 50 ريالاً.
- في حالة الاستبدال يتحمل العميل رسوم التوصيل وهي
28 ريالاً للإرسال و28 ريالاً للإرجاع.
السياسة الدولية:
لا يوجد إرجاع أو استبدال خارج المملكة العربية السعودية
في الوقت الحالي
أكواد الخصم والعروض:
• عند استخدام كود لتوصيل مجاني فإن العرض يسقط في حال الاسترجاع.
• يتم خصم قيمة رسوم الشحن الفعلية من المبلغ المسترد للعميلة.
الإجراءات:
- التواصل معنا عبر الواتس لتقديم طلب الاسترجاع او الاستبدال.
- بعد مراجعة طلبك والموافقة عليه سيتم إرشادك حول طريقة إعادة المنتج.
ملاحظات هامة:
- تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- لا يوجد استرجاع في حال الدفع عن طريق تمارا او تابي فقط تبديل
- يتم رد المبلغ بعد استلام القطعة والتأكد من حالتها
خلال 10 أيام عمل من تاريخ وصولها.
