eima

سياسة االاسترجاع والتبديل

  • شروط الاسترجاع والاستبدال:
  • تكون القطعة في حالتها الأصلية دون استخدام أو غسل ودون وجود أي روائح مثل العطور أو غيرها
  • إعادة المنتج بالطريقة ذاتها التي تم استلامه بها مع الحفاظ على تغليفه الأصلي وجميع ملحقاته
  • يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال

24 ساعة من استلام الطلب


في حال الاسترجاع:

يتحمل العميل رسوم قدرها 75 ريالًا تشمل تكلفة شحن تسليم الطلب واسترجاعه


في حال الاستبدال:

يتحمل العميل رسوم الشحن وقدرها 28 ريالًا لإرسال المنتج البديل و28 ريالًا لاستلام المنتج المراد استبداله


السياسة الدولية:

لا يوجد إرجاع أو استبدال خارج المملكة العربية السعودية

في الوقت الحالي


الإجراءات:

التواصل معنا عبر الواتس لتقديم طلب الاسترجاع او التبديل


ملاحظات هامة:

  • لا يوجد استرجاع في حال الدفع عن طريق تمارا او تابي

فقط تبديل

  • يتم رد المبلغ بعد استلام القطعة والتأكد من حالتها خلال

10 أيام عمل من تاريخ وصولها